FAQ
Bienvenue sur la page FAQ sur l'art tibétain du Thangka, conçue pour répondre aux requêtes courantes et vous fournir les informations dont vous avez besoin. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à sales@tibetanthangkaart.com ou par téléphone au +977 9851033346.
Q1 : Comment puis-je passer une commande ? A1 : Passer une commande est simple ! Parcourez notre collection, sélectionnez les articles que vous aimez et ajoutez-les à votre panier. Passez à la caisse, fournissez vos détails d'expédition et terminez le processus de paiement.
Q2 : Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? A2 : Une fois la commande passée, les modifications ou les annulations peuvent être difficiles. Contactez-nous immédiatement à sales@tibetanthangkaart.com pour discuter de tout changement.
Q3 : Quels modes de paiement acceptez-vous ? A3 : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité.
Q4 : Comment puis-je suivre ma commande ? A4 : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur notre site Internet ou sur le site du transporteur pour suivre votre envoi.
Q5 : Quelle est votre politique de retour ? A5 : Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Veuillez consulter notre politique de retour détaillée sur notre page dédiée ici pour plus d'informations.
Q6 : Comment les frais d’expédition sont-ils déterminés ? A6 : Les frais d'expédition sont basés sur le poids de votre commande et la méthode d'expédition choisie. Le coût total sera affiché lors du processus de paiement.
Q7 : Expédiez-vous à l’international ? A7 : Oui, nous proposons l’expédition internationale. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
Q8 : Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ? A8 : Contactez-nous immédiatement à sales@tibetanthangkaart.com avec les détails de votre commande et des photos de l'article endommagé ou défectueux. Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Q9 : Proposez-vous des cartes cadeaux ? R9 : Oui, nous proposons des cartes-cadeaux. C'est un moyen idéal de partager la beauté de l'art tibétain du Thangka avec vos proches. Les cartes cadeaux sont disponibles à l'achat sur notre site Internet.
Q10 : Comment puis-je contacter le service client ? A10 : Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez contacter notre équipe de support client à sales@tibetanthangkaart.com ou par téléphone au +977 9851033346.
Nous espérons que ces FAQ vous fourniront des informations utiles. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d’avoir choisi l’art tibétain Thangka !